Çelik Aksesuar Plastik Çıktı Ve Ürün Görselle Uyumsuz, İade Reddi

Kadifebutikcom adlı Instagram butiğinden Owen çelik aksesuarlı mini elbise satın aldım. Ürünü dün online ödeme ile 1.199 TL ödeyerek sipariş verdim, bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürün sitedeki görselle kesinlikle aynı değil, hem çok dar hem de aşırı dekolteli ve kumaş ile işçilik olarak oldukça kalitesiz. Ayrıca ilanda çelik aksesuar olarak belirtilen kısımlar plastik çıktı.

Ürünü teslim aldıktan sonra Instagram üzerinden butikle iletişime geçip iade etmek istediğimi belirttim. İade almadıklarını, sadece değişim yapabildiklerini ve bunun da web sitelerinde yazdığını söylediler. Online bir butikten alışveriş yaparken hiç iade hakkı olmayacağını tahmin etmedim, üstelik ürün görselle bu kadar alakasız ve kalitesiz çıkmışken değişim de yapmak istemiyorum.

Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.199 TL’nin, 10265 numaralı siparişim için tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.