Instagram Siparişinde Ürün Gönderilmedi Ve 2100 TL İadesi Talebi

3 Eylül’de Instagram’daki Kaçmaz AVM isimli hesaptan ayaklı bir saat beğenip WhatsApp hattı üzerinden sipariş verdim. Sipariş için benden ödeme dekontunu iletmem istendi, ödemeyi yaptıktan sonra siparişimin tamamlanacağı söylendi. QNB mobil bankacılık üzerinden 2.100 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim.

Ödeme sonrası dekontu göndermeme rağmen, ödemeyi “bireysel ödeme” şeklinde yaptığım için paranın kendilerine düşmediğini, muhasebe biriminin benimle iletişime geçeceğini söyleyerek oyaladılar. Daha sonra beni arayan bir kişi, mobil bankacılık uygulamamdan ek hesap açtırıp kredi çektirmeye yönlendirmeye çalıştı. Bu durum bana mantıksız geldiği için kabul etmedim, vazgeçtiğimi söyleyince telefon yüzüme kapatıldı ve ardından da “70 yıl sonra ödemenizi alırsınız” gibi alaycı ifadelerle dalga geçtiler. Ne ürünüm gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi.

Yeni doğum yapmış biriyim ve bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. İlgili birimlerden, bu hesabın ve bu kişilerle bağlantılı olabilecek diğer hesapların incelenmesini, insanların üç kuruşuna bakan bu kişilere karşı gerekli işlemlerin yapılmasını ve ödediğim 2.100 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.