to read complaints and reviews, or file yours.Uydu Alıcı Sorunları Ve Yanıltıcı Arıza Bildirimi
31/01/2024 tarihinde donma arızası düzeltildi denilip uydu alıcıya arızalı dendi. Uydu alıcı da sorun olmayıp donmalar devam etmekte. Benzeri donma sorunları 7-8 sene önce de olmuştu ve bina iç tesisatı değişmişti. Ayrıca bana uydu alıcı arızalı olmadığı halde arızalı deniyor ama yeni sıfır uydu alıcı bulunmuyor ve ben başkası tarafından kullanılıp iade edilmiş uydu alıcı istemiyorum. Bu şekilde hizmet verilecekse de hakkımı sonuna kadar yasal yollardan arayacağım. Bilginize.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz cihaz kaynaklı sorun yaşandığı bilgisini iletmiştir. Yeni cihaz kiralamak için numaralı çağrı merkezimizle irtibata geçebilirsiniz. Stok durumuna göre cihaz temini 5 iş günü içerisinde sağlanacaktır. Saygılaımızla.
Öncelikle Merhaba, Cihaz kaynaklı olmadığı halde cihaz kaynaklı diyorsunuz. Hadi cihaz kaynaklı olduğunu düşünelim sıfır cihaz elinizde yok. Sadece iade cihaz gönderecek siniz. Ben neden kullanılmış cihaz kiralıyayım. Buna bir çözümünüz var mı?
Tabii ki bir çözüm yok...
Sayın Müşterimiz; Kiralama talebi oluşturduktan sonra ekiplerin stoğunda kullanılmayan cihaz bulunmakta ise yardımcı olunabilir. Ancak cihazın daha evvel kullanılması bir sorun teşkil etmeyecektir. Gerekli bakımları yapılarak tüketicilere teslim edilmektedir. Dilerseniz teknoloji marketlerinden kullanmış olduğumuz cihazlardan satın alabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sayın bilgili yetkili, bariz dalga geçmeye başladınız artık. Neta cihazlar teknoloji marketlerde satılmıyor... Conax modül barındıran cihazlarda... Konuyu daha fazla uzatmanın anlamı kalmadı. Daha önce den yaptığım gibi durumu gerekli mercilere aktaracağım. O zaman gayet güzel güzel çözüyorsunuz sorunu çünkü. İyi günler.
