to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo TV ile olan sözleşmem sona erdiği için bugün müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir sözleşme yapmak istedim. Görüşme sırasında D***** isimli müşteri temsilcisi, T.C. kimlik numaram ve ad-soyadımın yanında ayrıca baba adımı da istedi. T.C. kimlik numarası ve ad-soyad bilgimi vermeme rağmen, özellikle baba adı gibi kişisel bir bilginin talep edilmesini doğru ve gerekli bulmadığımı müşteri temsilcisine de ilettim.
Kimlik doğrulama için bu kadar özel bilgilere ihtiyaç olmadığını, bu tür bilgilerin istenmesinden rahatsız olduğumu açıkça belirttim. Buna rağmen süreç bu şekilde devam etti ve bu durum kişisel verilerimin korunması konusunda beni endişelendirdi.
TÜRKSAT Kablo TV’nin müşteri hizmetleri süreçlerinde, yeni sözleşme veya diğer işlemler sırasında anne-baba adı gibi özel bilgilerin talep edilmemesini, kişisel veri politikasının gözden geçirilmesini ve yaşadığım bu durumla ilgili olarak tarafıma bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
Ağustos 2024’te TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi taşımak istedim. Taşındığım yerde aynı altyapı olmadığı için mevcut aboneliğimi bitirip cayma bedeli çıkmasın diye yeni bir abonelik oluşturuldu. Sonrasında, Eylül 2025’te abonelik bitiş tarihimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ve ba...
TÜRKSAT Kablo TV taşınma sebebiyle yeni hizmet açtırıp eski hizmeti bir süre kullandıktan sonra kapattırmak istedim. Yeni hizmetim olduğu için kapattırmak istediğimi belirttiğim halde müşteri temsilcisi taahhüdüm olduğunu ancak askı bedeli ile 1 yıllık askı süresi sonrası hizmetimi taahhüt bedeli ol...
TÜRKSAT Kablo TV aboneliğimin iptali için müşteri hizmetlerini arayarak yalnızca Kablo TV hizmetimin sonlandırılmasını, ev internetinin ise devam etmesini talep ettim. Kablo TV hizmetini yaklaşık son 6 aydır hiç kullanmadım, decoder bağlantılarını da söküp poşette beklettim. Buna rağmen, taahhüt ka...
Ben TÜRKSAT firmasından internet ve Kablo TV hizmeti alan bir vatandaşım. Son zamanlarda internet hızında ciddi bir düşüş yaşanmaya başladı ve bugün tamamen arızalandı. İnternet hizmeti alamıyoruz. Ara sıra arıza olmasını anlayışla karşılıyorum, ancak hızın sürekli düşmesi ve hizmet kalitesinin gide...
Yorumlar