to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Faturasındaki Çift Çekim Ve 525 TL Fazla Tahsilat
TÜRKSAT internet aboneliğime ait faturanın ödemesinde 23.03.2026 tarihinde kartımdan iki kez çekim yapıldı ve kartımdan fazladan 525 TL tahsil edildi. Banka hareketlerimde bu fazla çekimi net şekilde görüyorum.
Konu ile ilgili TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde böyle bir tahsilatın görünmediği ve bu yüzden yardımcı olamayacakları söylendi. Bu durum ilk defa yaşandı ancak hem haksız yere kartımdan para çekilmesi hem de “bizde görünmüyor, bilemeyiz” denilerek konunun geçiştirilmesi beni mağdur etti.
Müşteri numaram 1018267855’tir. Fazla tahsil edilen 525 TL’nin tespit edilerek, en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
