to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası TV Açılmıyor Ve Ücret İadesi Talebi
Kablo TV üyeliğimi yenilerken sorun yaşadım, taahhüt bitti yenisine geçtim o ara iki ay 500yerine 900er lira ödedim. Yeni taahhüt verilmediği söylendi. Hiç kimse ilgilenmedi. Param da gitti. Daha sonra 4ü bir arada kampanyasına katıldım ama paketim olduğu halde TV kısmı hiç açılmadı. Müşteri hizmetleri kayıtlarına bakabilirsiniz 18 dakika telefonda bekledim genel arıza var dediler ama hiçbir şekilde düzelmedi. Aylardır TV kullanmıyorum ancak parası alınıyor benden. Taahhüt edilen hizmeti alamıyorum. Kimse yardımcı olmuyor. Paramın iadesi ve üyeliğin iptalini istiyorum
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Bugün gelen mesaj bu. Taahhüt online yapıldı ve TV kısmında hiçbir kanal gelmedi. Sorun bende olursa bir de para alacağınızı yazmışsınız. Gerçekten mükemmel müşteri memnuniyeti...
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
