to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Ve Teledünya Görüntü Arızası, Randevu Gelmemesi
TÜRKSAT Kablo TV ve Teledünya aboneliğimde, dün sabah itibarıyla bazı kanallarda donma, renklerin karışması ve yayın kayması sorunu yaşamaya başladım. Kablo TV hizmetinde ayrıca karıncalı ve bozuk bir görüntü oluşuyor. Bu sorun evimdeki iki farklı televizyonda da aynı şekilde devam ediyor.
Dün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve arıza kaydı açıldı. Aynı gün için saat 22.00’ye kadar geleceklerini söylediler ancak kimse gelmedi. Bugün de 09.00 ile 15.00 saatleri arasında gelecekleri bilgisi verildi, buna rağmen yine gelen olmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Hem Kablo TV hem de Teledünya hizmetimde yaşanan bu arızanın, daha fazla mağduriyet yaşamamam için en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme de yapılmasını istiyorum. Müşteri Hizmet Numaram: 1016213995.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Tamam en kısa sürede ekibin gelmesini bekliyorum.
Hala gelmediniz. Neden.? Üç gündür bir sorun çözülmez mi?
