to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Kurulumu Yapılmadığı İçin Evde Televizyon Hizmeti Yok
TÜRKSAT Kablo TV kurulumu ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 27 Aralık’ta Bursa Osmangazi Soğukkuyu adresim için Kablo TV kurulumu talebi oluşturmama rağmen 5 Ocak tarihine kadar tarafıma herhangi bir arama yapılmadı, ne de kurulum için kimse gelmedi. Sistemde abonelik bilgilerim 1061277180 numarasıyla kayıtlı.
Kurulum yapılmadığı için, interneti de uydudan çektikleri gerekçesiyle şu an televizyon izleyemiyorum ve evde televizyon hizmetinden tamamen mahrum kaldım. Ücretin kurulum sırasında alınacağını, ödeme alacaklarını söylediler; ancak ortada ne gelen bir ekip var ne de sağlanan bir hizmet.
Bu kadar sorumsuz bir yaklaşım ve müşteriye karşı bu kadar zayıf bir hizmet anlayışı beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Hizmetim hâlâ başlamadığı için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Kablo TV kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım sorunla ilgili tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Teşekkürler çözüldü
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 0 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
