to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Cihazı Sürekli Güncelleme Ekranında Kalıyor Teknik Destek Gelmiyor
TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV “Hepsi Bir Arada Kampanyası 100 Mbps” aboneliğimde kullanılan TÜRKSAT i kutu cihazı, 26.11.2025 tarihinden itibaren sorun çıkarmaya başladı. Cihaz sürekli yazılım güncelleme ekranına düşüyor, gelen personel güncelleme uyarısı geldiğinde geri tuşuna basmamı söyleyip gitti. Şu an ise kumanda cihaza eşleşmiyor ve cihaz neredeyse her seferinde tekrar güncelleme boşluğuna düşüyor.
Yaklaşık 3 gündür yayın alamıyor, hizmetten faydalanamıyorum. Teknik destek ekibine her başvurduğumda en geç 5 saat içinde gelecekleri söylenmesine rağmen kimse gelmiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Aboneliğim Ankara Etimesgut adresimde bulunuyor, abone numaram 1017967276’dır.
Bu kadar kısa sürede arıza çıkaran ve sağlıklı çalışmayan cihazın, kumandası sorunsuz şekilde eşleşen, güncelleme sorunu olmayan yeni ve sağlam bir cihazla değiştirilmesini ve teknik ekibin randevuya gerçekten belirtilen sürede gelmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
