to read complaints and reviews, or file yours.Epic Drama Kanalında Yayın Akışı Sorunları İzleyiciyi Mağdur Ediyor
İstanbul’da Kablolu TV abonesiyim. Epic Drama kanalında yaklaşık bir haftadan uzun süredir yayın akışıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yayın akışında belirtilen programlar yerine rastgele diziler yayınlanıyor ve bazen dizilerin isimleri dahi verilmeden yayın yapılıyor. Özellikle 5 Eylül’de, ismi belirtilmeyen bir Roma dizisi yayımlandı. Ayrıca Maigret gibi diziler başta olmak üzere, çok sayıda tekrar yayınla karşılaşıyorum.
Bu sorunlar günün her saatinde rastgele şekilde meydana geliyor ve yayın akışına güvenerek program takip etmek mümkün olmuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir yanıt alamadım.
Yayın akışının güncel tutulmasını ve buna uyulmasını talep ediyorum; aksi halde dizileri takip edemiyoruz. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Kablotv kumandanızdan Menü tuşu bastıktan sonra , Kurulum bölümünde yer alan Fabrika Ayarlarına giriş yaparak işlem sağlamanızı rica ederiz. İlgili işlem için şifre istenmesi durumunda 1234 olarak giriş yapabilirsiniz. İşlem sonrasında sorunun devam etmesi durumunda tarafımıza tekrardan bilgi vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
