Kablo TV arıza çağrı merkezi

TÜRKSAT Kablo TV İkutu TV her yerde platform geçişi sonrası kanal yayınlarında kesintiler ve donmalar oluyordu ancak 15 ...gün öncesine kadar dizi ve filmlerin tekrar izlenmesinde bir problem yoktu. Ancak son 15 gündür herhangi bir kanalda geçmiş bir program izlenmeye çalışıldığında "İnternette problem...

30 Kasım Cumartesi günü saat 16.38de İstanbul/Fatih Haseki Sultan Mahallesinde, Kablo TV yayını ve internet kesildi. Bug...ün 3. Gün, kesinti üzerinden 75 saat geçti ve hala hem TV hem internet yok. TÜRKSAT Kablo web sitesi arıza duyuru bölümünde sürekli 10 saat içinde arıza giderilecek yazıyor ve her ...

Sabah 10:20 de internet bağlantımız kesildi. Aradığımda sinyal alamadıkları...nı belirttiler. Genel problem olmadığını bana özel bir sorun olduğu belirti...

1160726228 numaralı abone sahibi olarak, yıllardır abonesi olduğum firma bana bugün mesaj ile bilgilendirmede bulundu. Y...ıllar önce açtırdığım arıza kaydında, kendi gönderdikleri teknisyenin arızalı olduğu için değiştirdiği eski cihaz için ücret talebinde bulunuyorlar. Bu kadar saçmalık olamaz. TÜRKS...

Yan binadaki kentsel dönüşüm nedeniyle yapılan yıkımdan dolayı binaya gelen... TÜRKSAT'in dış kablosu 4 gündür koparılmış olup, bu konu ile çağrı merkezi...

TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV hizmeti bugün saat 15.30'dan beri yoktu, binada tüm Kablo TV kullanıcıları aynı sorunu yaş...adı. Saat 15.30 itibarıyla çağrı merkezi aranıp kayıt oluşturuldu. 08.11.2024 saat 21.25 civarında yaptığım görüşmede, sorunu dinledikten sonra sistemlerinin çalışmadığı için arıza...

İstanbul Kağıthane ilçesi merkez mahallesinde sabah saat 08:00 dan itibaren başlayan internet arızası gece saat 21:00 ol...masına rağmen halen giderilmemiştir. Çağrı merkezi yetkilileri terbiyesi ve üslupsuzlar. Yıl 2024 ve biz internet kullanamıyoruz ne yazık ki kablolu TV olarak da bu firmadan fayda ...

Kablo TV ve net markasının çağrı merkezi çalışma prensibi sadece insanları yoran ve oyalayan bir anlayışla hizmet veriyo...r. Daha önce en az 3 kere dekoder ve kumanda arasındaki arıza için teknik destek talebinde bulundum ve herhangi bir karşılık almadım. Uzaktan müdahale ederek çözülemeyeceğini anlat...

Dünden beri genel arıza var ve yönlendirilen ekip yok, var deniliyor ama asla yok. Dünden beri evde bekliyorum. Sürekli ...gelen kayıtta kullanıcı hatasıysa 100 TL yansıtılacak deniliyor ama ne gelen var ne giden. Çağrı merkezi bizi 6 saat evde bekletti, bir 6 saat daha beklemeyi kafaya koymuş. Kötü bi...

TÜRKSAT güncelleme sonrası 3 kez arıza kaydı oluşturdum. Sorun devam ediyor sorun şu güncelleme sonrası kullanılan ZTE m...arka kutuların desteğinin olmayışı. Çözüm digital yayına geçmek dolayısı ile yardım için tekrar çağrı merkezi ile irtibata geçilmesi gerekiyor fakat gelin görün ki çağrı merkezleri...

14 Ağustos'ta aldığım 'kumandayı eşleştirin' uyarısında belirtilen talimatı yerine getirmeme rağmen kumanda TV kutusu il...e eşleşmedi. Bunun üzerine teknik destek hattını 16 Ağustos'ta aramamın üzerine ilgili kişi bu durumun bir yazılım güncellemesi sonucu oluştuğunu ve birkaç gün beklemem gerektiğini...

Kablo TV yayını 30 saat önce kesildi. Çağrı merkezi bant kaydı ile genel arıza var diyerek telefonu kapatıyor. Zar zor b...irine bağlandık fakat "saat belirtilmemiş ne zaman tamir olur belli değil" dediler. Uzay çağında yeraltındaki kablonun arızasını çözemeyen veya tamir saati veremeyen bir teknik ser...

Kablo TV kullanıcı kaynaklı olmayan arızaya bir türlü müdahale etmiyor, insanlara hizmet sağlamıyor, 10 gündür interneti...min aktif hale gelmesini bekliyorum ama ilgilenmiyorlar. 10 gündür kullanmadığım internetin parasını alıyorlar üstelik. Çağrı merkezini arıyorum sürekli bekleyin diyorlar kimse tal...

TÜRKSAT Kablo TV I-Kutu Set Top Box cihazıma elektrik gelmemektedir. Bu arızayı bildirmeye çalıştığım da genel bir bakım... çalışması olduğundan dolayı arıza kaydı oluşturmuyorum. Bölgedeki sinyal çalışması düzenlendikten sonra müdahale edileceği söyleniyor. Benim cihazıma elektrik gelmiyorken sorunun ...

TÜRKSAT Kablo TV ye 7 Mayıs ta abone olduk. 19-20-21 Mayıs günleri Ds ışığı mavi yandı. Son üç gündür durmadan aramama r...ağmen sorunum hala çözülmüyor. 1yıllık abone oldum bunlar bu hizmeti 15 günde veremiyor 1 yıl nasıl verecekler? Diyorum ki hizmet veremeyecekseniz iptal edin aboneliğimi 1580 TL öd...

Altı ay önce Kablo TV aboneliği başlattım ve haftada iki veya üç kez internet ve TV yayınında arıza yaşadım. Bu nedenle ...aboneliğimi sonlandırma kararı aldım. Hizmetten hiç verim alamadım ve şikayetçi olacağım. Buna rağmen benden cayma bedeli olarak 1.600 TL talep edildi.  Son gelen 12 günlük kullan...

Yaklaşık 13 yıldır TÜRKSAT abonesiyim. 25 Nisan 2024 tarihinde televizyon yayınları ile ilgili bir sorun yaşadım. Bu sor...unla ilgili olarak TÜRKSAT çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak 3-4 dakika sonra sorun kendiliğinden çözüldü. Bunun üzerine derhal çağrı merkezini tekrar arayarak ...

Sürekli olarak bölgenizde arıza çalışması olduğu gerekçesiyle hizmet verilmiyor. Çağrı merkezi yardımcı olmuyor, sadece ...şikayetinizi kaydettim demekle yetiniyor. Teknik ekip ve yardım talep ediyorum. Bölgenizde arıza bulunduğu için teknik ekip gönderemiyoruz deniliyor. Özetle, bölgenizde arıza çalış...

Abone olduğum günden bu yana henüz bir ay geçmemesine ve üç kez teknik servis desteği alınmasına rağmen sürekli internet... bağlantısının kopması sorununu çözemedik. Çağrı merkezi 'Modeminizde arıza var.' diyor, ancak servis geldiğinde 'Sorun yok.' diyor. Sürekli kopma periyodunu belirteyim ki abartılı...

Türksat Kablo Net'ten internet hizmeti aldım, başvuru ve kurulum süreci çok hızlı bir şekilde ilerledi. Kuruluma gelen t...eknik personele, upload hız limitinin bana taahhüt edilenden düşük olduğunu söyledim. Kendisi, taşeron firma olduklarını ve bu nedenle firma ile görüşmem gerektiğini, ayrıca modeme...

2 yıl Kablo Net internet ve Kablo TV kullandım. Eylül ayında taahhüdümü 2 yıl daha uzattım kendilerinden memnun olduğum ...için. Sorunlar Şubat ayı başında başladı. İnternetimde sürekli kopmalar meydana geliyor, bu kopmaların arasında kullanamadığım zaman aralığı giderek uzuyordu. Yaşadığım arızalarla ...

Televizyon ile ilgili sinyal sorunu yaşadığımızda çağrı merkezini aradık. Sorunun tespiti için teknik servis talebimiz, ...cihazımızın garanti kapsamı dışında olması gerekçesiyle reddedilmektedir. Sorunun fiziki olarak gelinip tespit edilmeden 'cihaz arızalıdır' denilerek çözümsüz bırakılması kabul edi...

Merhaba, Yıllardır severek kullandığım TÜRKSAT Kablo TV kontratımın birimi ile ilgili SMS ile bilgilendirmişler. Ben yo...ğunluğumdan anladığım için bugün kazançlı kampanyam elimden alındığına gibi neredeyse2 katı ücretle yeni kontrat teklifi sunuldu. Kabul etmeme rağmen sistem arıza nedeni 2 defa çağ...