Banyo Kabinleri Patladı, Firma Mağduriyeti Çözmüyor

2019 Kasım ayında Batman merkezdeki evimize Kabinnet firmasından 5 adet banyo kabini satın aldık ve montajı yapıldı. Ürünlerin 4’ü, geldiği günden beri sürekli arıza verdiği için kullanılmadı. 2021 Haziran ve Temmuz aylarında ise iki farklı kabin, biri temizlik sırasında, diğeri duş alırken üzerimize patladı ve ciddi yaralanmalara sebep oldu. Satış sırasında, 'Cam patlasa dahi kimseye zarar vermez.' denerek güvence verilmişti. Ancak yaşanan patlamalarda ciddi hasar oluştu ve elimde patlamış camların görselleri mevcut.

Olaydan sonra firmaya ulaştık. Hiçbir açıklama yapılmadan, sadece bir kabinin camı getirilip banyoda bırakıldı ve çok yüksek bir ücret talep edildi. Bu fiyat, piyasadaki yeni bir kabin fiyatına yakın olduğu için kabul etmedim ve garanti kapsamında çözüm istedim. Ancak taleplerime yanıt verilmedi, telefonlarıma çıkılmadı. 2025 yılına kadar banyomda cam öylece kaldı. Bu yıl genel bölge sorumlusuna ulaştım, yardımcı olacaklarını söylediler fakat tekrar çok yüksek bir fiyat listesi ile karşılaştım.

Ürünlerin 3 yıllık garantisi olduğu söylense de camın dahil olmadığı belirtildi. Ayrıca, bağımsız bir tadilat için başka bir kabin firması getirdiğimde, ürünlerin terazide olmadığı ve montaj hatası bulunduğu da tespit edildi. Diğer kabinlerde de benzer sorunlar yaşanıyor ve kullanılmıyor. Tüm bu süreçte firmadan hiçbir şekilde çözüm alamadım.

Kabinnet.com firmasından, ürünlerin ücretsiz olarak onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ancak açıkçası bu yazıyı paylaşırken bir sonuç alacağımı ya da ümit ettiğimi düşünmüyorum. Satın almayı düşünenlere uyarı olması için ve güvenli bulduğum bu platformda yaşadıklarımı paylaşmak istedim. Görselleri de ekleyeceğim.