to read complaints and reviews, or file yours. 
21.07.2025 tarihinde Durul markasından “Kare dikdörtgen siyah profil 5 mm şeffaf cam duşakabin” modelinden iki adet sipariş verdim. Ürünler 31.07.2025 tarihinde elime ulaştı. Paketi 12.08.2025 tarihinde açtım ve camların ikisi, hiçbir darbe almamasına rağmen, kutudan çıkarırken elimde patladı. Ürünlerin cam kalınlığı da ilan edilen ölçüden daha ince geldi. Bu nedenle montaj işlemini gerçekleştiremedim ve diğer parçaları da paketten çıkarmadan tekrar yerleştirmek zorunda kaldım.
Küçük çocuklarım olduğu için bu şekilde tehlikeli bir ürünü kullanmak istemiyorum. Ürünü kredi kartı ile toplam 10.748 TL ödeyerek aldım. İade koşullarında “kolay iade” ibaresi yer almasına rağmen, WhatsApp üzerinden ulaştığım müşteri hizmetleri, camların patladığını belirttikten sonra bana dönüş yapmadı. Ayrıca, bu sayfada 128 kullanıcıdan benzer şikayetler gördüm; camların montaj öncesinde ellerinde patladığını yazmışlar.
Ürünlerinizi iade etmek istiyorum; yeni cam ya da değişim talep etmiyorum. Trabzon’da ikamet ediyorum ve yakınımda kargo şubesi bulunmadığı için evden kargo alımıyla iade işleminin başlatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Durul duşakabin'den aldığım iki duvar arası duşakabin uzun bir kargo sürecinden sonra elimize ulaştı, fakat dün daha montaj esnasında temper cam birden patladı ve kurulum yapan kişinin vücudunda kesikler oluştu. İlgili firma ile iletişime geçtiğimizde yerine garanti kapsamında yeni cam temin edebil...
Durul marka duşakabin almıştık. Montaj sırasında cam kırıldı ve durulun kendi sitesinden 24.07.2023 tarihinde yedek cam parça siparişi verdik. Bugün 22.08.2023 ve siparişimiz hala teslim edilmedi. Durul firmasından 16.08.2023 de kargoya verdiklerini söylediler. Kargo firmasi Horoz Lojistik ancak ka...
17.07.2025 tarihinde Durul Duşakabin’den 44X172,5 cm ölçülerinde cam siparişi verdim (Sipariş No: 4421954). Siparişimin teslimat adresi Adana/Aladağ’dır. Sipariş bedelini kredi kartı ile ödedim. Ancak cam, kargo sürecinde iki kez kırıldı ve her defasında müşteri hizmetlerini aradım. En az 10 kez ar...
13 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğimiz 100×120 cm ölçülerindeki Durul marka duşakabin camı, bugün kurulum aşamasında hiçbir dış etken olmadan eşimin elinde aniden patladı. Bu olay sonucunda eşimin ellerinde kesikler oluştu ve sağlık kuruluşuna başvurması gerekti. Kurulumu ke...
11.11.2024 tarihinde Durul duşakabin internet sitesinden 4418454 sipariş numarası ile duşakabin sipariş ettim. Defalarca arama sonucu 18 Kasım tarihinde ürün kargoya verildi. 19 kasımda ürün geldi. Ürünü, usta kurulum esnasında cam elinde patladı. Tamamen dağıldı. Tuzla buz oldu. Ayrıca raylardan bi...
Yorumlar