to read complaints and reviews, or file yours.Kabasakalonline.com Sitesinde Yetkisiz Kart İşlemi ve 3.737,20 TL Zararımın Tazmini
14.06.2026 tarihinde Kabasakal sitesi üzerinden, güvenilir olduğuna inanarak Royale Online oyununa ait yang satışı yaptım. İşlem sırasında sitedeki sohbet ekranı kapandı, ancak onay mesajı geldiği için yang teslimini gerçekleştirdim. Buna rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
Bu işlem sonrasında kart bilgilerim kullanılarak Kabasakal üzerinden 1.237,20 TL tutarında ekstra işlem yapılmış ve toplamda 3.737,20 TL zarara uğramış bulunmaktayım. Kullandığım e-posta adresi **@gmail.com’dur.
Durumu Kabasakal yetkilisine ilettiğimde, sitenin harfleri ve URL’si değiştirilerek sahte işlem yapıldığını, bu nedenle sorumluluk kabul etmediklerini ve istersem yasal süreç başlatabileceğimi söylediler. Ancak bu durumun, Kabasakal’ın kendi sistemindeki ciddi güvenlik açıklarından kaynaklandığını düşünüyorum ve bu güvenlik zafiyetinin bedelini kullanıcılar olarak bizim ödemememiz gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşadığım kart harcaması için bankamla da iletişime geçerek itirazda bulundum, ancak işlemi iptal ettiremedim. Hem yang satışından alamadığım tutar hem de kartımdan iznim dışında çekilen ücret dahil olmak üzere toplam 3.737,20 TL tutarındaki maddi kaybımın Kabasakal tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Oyuncu pazar alanında uyarımız bulunduğu üzere; Canlı destek operatörlerimiz, oyuncu pazarı alışverişlerinizde aracılık hizmeti sağlamamaktadır. İlan satış işlemlerinde IBAN yolu ile site dışı ücret talep etmiyoruz. Bizim logomuzu ve ismimizi kullanarak, harf hileleri ile site URL'sine benzer linkler paylaşan ve sizden bilgi almaya çalışan numaralara itibar etmeyiniz. Kabasakal Ailesi olarak güzel günler dileriz, Kabasakal Online Müşteri Hizmetleri
Sadece uyarı yapıp sorumluluğu üstünüzden atamazsınız sizin siteniz de ciddi güvenlik zafiyetleri var güvenlik ihlalleri neticesinde doğan mağduriyetler sizin sorumluğunuzdadır.
Kabasakal yetkilisi Habibe hanım ile yaptığımız görüşmeler neticesinde hiç umudum olmamasına rağmen zararımın çoğu karşılanmıştır. Kabasakal ailesi güven tazelemiştir. İlginiz için teşekkür ederim.
Habibe hanım ile yaptığımız görüşmeler neticesinde hiç umudum olmamasına rağmen zararımın çoğu karşılanmıştır. Habibe hanım ve Kabasakal ailesine teşekkür ederim.
Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, kullanıcımıza geri bildirimde bulunulmuştur. Saygılarımızla, Kabasakal Online Müşteri Hizmetleri
