Canlı Destek Cevapsız, Paraya El Konulması Ve Komisyon Kesintisi
Canlı destek ve destek ekibi, sitenin güvenliği çok düşük olduğu için güvenle işlem yapabilmemiz amacıyla kullanılıyor. Ancak bizi yarı yolda bırakan bir site oluyor. 22.01.2026 tarihinde toplam 1455 TL tutarında bir satış yaptım ve siz farklı hesaplardan satın alıp geri çekmeye çalışıyorsunuz denilerek paramı el koydunuz. İki kuruş için böyle bir şey mi yapılacak? Site komisyon kesiyor, neden böyle bir şey yapayım? Desteğe yazdığımda cevap gelmiyor; canlı destek ise yukarıda yazdığım şekilde cevap vererek kullanıcıyı mağdur ediyor.
Sayın Kerem Bey, Tarafımıza ilettiğiniz bilgiler adına teşekkür ederiz. İşleminize dair gerekli kontroller sağlanmıştır. Yapılan kontroller sonrasında üyeliğiniz içerisinde 2 satış olduğu, 2 satışta ki üyelik bilgilerinin farklı olmasına rağmen aslında aynı kişi oldukları ve bu satışlara dair herhangi bir teslim / devir aşamasının gerçekleşmediği tespit edilmiştir. Destek talebiniz üzerinden bu konuya dair sizlerle görüşme sağlanmış olsa da, sizin tarafınızdan da teslim / devir sağlandığına dair herhangi bir kanıt iletilmemiş ve site içerisinde ki mesajlarınızın kontrolü sağlandığında da teslimat / devir işlemine dair görüşmenizin mevcut olmadığı görülmüştür. Sitemizde ki tüm satış işlemleri site içi mesajlar alanından yürütülmekte olup satışınıza dair destek sunulabilmesi ve ücreti alabilmeniz için satış yaptığınız ürünü alıcıya teslim etmelisiniz. Yapılan incelemelerde sattığınız hesaba dair bir bilgi paylaşımı yapılmamış, tarafınızdan bir kanıt iletimi sağlanmamış gözükmektedir. İşlemlerin şüpheli görülmesi dolayısıyla da üyeliğiniz kısıtlanmış durumdadır. Kısıtlamanızın kaldırılabilmesi için sizlerden talep edilen kanıt belgeleri destek talebiniz üzerinden ilgili birimimiz ile paylaşmanız gerekmektedir. Paylaşmanız durumunda gerekli kontroller sağlanacak ve tarafınıza memnuniyet ile destek sunulacaktır. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, herhangi bir sorun halinde bizlere destek talebiniz üzerinden, Şikayetvar ya da üzerinden ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
















