to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Temsilcisi Cevap Vermiyor
10.05.2026 tarihinde Kaan Elektronik üzerinden kntag 1 akıllı takip cihazı siparişi verdim. Bugün 13.05.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Ödemeyi havale ile peşin olarak yaptım ancak ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.
Firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda sadece yapay zeka cevap veriyor, müşteri temsilcisine aktarıyorum denmesine rağmen gerçek bir muhatap bulamıyorum. Yaklaşık 1 saati aşkın süredir beklememe rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve problemim çözülemedi.
169364 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve havale ile ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, şikayet var ekibi, 12:20 de şikayetimi yayinlamissiniz. 12:22 de firma ürünümü kargoya vermiş ve kargo takibi ile ilgili WhatsApp tan mesaj atmışlar... Teşekkürler...
Kaan Elektronik müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek Şikayetvar üzerinden geldiğinizi belirtmenizi rica ederiz. Gerekli kontroller sağlandıktan sonra mağduriyet yaşamamanız adına elimizden gelen desteği sunacağız.
Yaşamış olduğunuz süreçle ilgili sorununuzun çözüme ulaştığını görüntüledim. Bu süreçte sizlere yardımcı olabilmek ve mağduriyetinizi gidermek adına elimizden gelen desteği sağlamaya çalıştık. Kaan Elektronik müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek Şikayetvar üzerinden geldiğinizi belirtmenizi rica ederiz. Gerekli kontroller sağlandıktan sonra mağduriyet yaşamamanız adına elimizden gelen desteği sunacağız.
