K -Rides Ktm 390 Duke Motosikletin Teslimat Sonrası Sorunları

19 Kasım 2024'de ktm 390 Duke marka motosikleti Ataşehir Watergarden AVM'deki k -Rides'tan satın aldım. Motoru 1 hafta sonra teslim ettiklerinde, motosikletle ikamet ettiğim Kağıthane'ye giderken 3-4 kere stop etti. Satış danışmanıyla görüştüğümde, aynı sorunla karşılaşırsanız bir kere daha servise baktırın dedi.

Akabinde, malum hava şartlarından dolayı motosikletle 3-4 gün yol yapamadım. Hafta sonu dışarı çıktım, henüz daha 45 km'ye ulaştım ki videoda görmüş olduğunuz gibi antifriz sıvısı patladı. Değil bir yere vurma, kılcal çizik dahi bulunmuyor.

Bugün 17 Aralık 2024 ve düzgün bir şekilde kontrol edilmeyen motosikletin çıkışını yapan bayinin problem giderme politikası, 'Biz onayı distribütörden aldık. Parça orada da yokmuş, parçayı bekliyoruz' deyip herhangi bir tarih dahi vermemesi. Yaşadığım mağduriyet bir yana, k -Rides gibi milyonluk ktm markaları satan bir firmanın bu denli basit bir problemde dahi mağduriyet adına teşvik edici bir şey sunması gerekirken, olayı bu denli dramatize etmeleri, aynı CC ve skalada en pahalı ve en sağlam reklamı yapan ktm'ye yakışır bir durum değil.

220k'ya satılan cf bu denli bir durumda hızlıca reaksiyon alabilirken, 370k para verdiğim motosikletin Türkiye'de parçasını tedarik edememeleri ve mağduriyetimi gidermek adına hiçbir aksiyon almamaları çok üzücü. Sorunumun bir an önce halledilmesini talep ediyorum.