to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mayıs Çarşamba günü Juste Studio’nun web sitesi üzerinden bordo suni deri kürklü ceket siparişi verdim. 5312**79 numaralı siparişimin alındığına ve kargoya verildiğinde SMS ile bilgilendirileceğime dair mesaj geldi ancak o günden bu yana ne kargo bilgisi ne de başka bir bilgilendirme aldım.
1779,95 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Yaşadığım belirsizlik nedeniyle firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Resmi WhatsApp hattı, müşteri hizmetleri için verilen iletişim numaraları, e-posta adresi ve Instagram hesabı üzerinden yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Sosyal medyada bu kadar övülen ve paylaşılan bir sayfanın müşterilerine bu kadar ilgisiz kalması ve ulaşılmaz olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve ürünümün gecikmeden kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Juste Studio markasından web sitesi üzerinden satın aldığım gri kürk yaka kısa ceketimin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 25.12.2025 tarihinde ürünü iade etmek için kargomu DHL firmasına teslim ettim ve kargonun kendilerine ulaştığını kontrol ettim. Sipariş numaram #5312**19 olup, ürün iç...
13 Kasım’da Juste markasının kendi web sitesi üzerinden deri mont siparişi verdim. 5312**39 numaralı bu siparişimin ödemesini kredi kartıyla yaparak 3.500 TL tahsilat gerçekleşti. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmad...
7 Mart’ta Juste Store üzerinden kahverengi kürk crop ceket siparişi verdim ve ödemesini tamamladım. Sipariş numaram #5312**89’dur. Bana ayın 10’unda kontrol edilip bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de herhangi bir geri dönüş aldım. Bu süreçte defalarca mail attı...
14 Ocak tarihinde Juste uygulamasından #5312**99 numaralı sipariş ile kahverengi kürk crop ceket siparişi verdim. Ürün açıklamasında siparişin 1‑3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 16 Ocak olmasına karşın hâlen kargoya bile verilmedi. Pazartesi günü şehir dışına çıkacağım...
Juste Studio internet sitesinden yaklaşık 1 hafta önce bir ceket satın aldım ancak beden uymadığı için ürünü iade ettim. Ürün iade olarak kendilerine ulaştı, teslim alındı fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 5312**09. Hem iade süreci hem de sonrasında sit...
Yorumlar