Kazandığım Bonusun Yarısı Keyfi Olarak Ödenmedi

3 Kasım 2025 tarihinde Jupiterbahis sitesinin casino bölümünde oynayarak kayıp bonusundan 30.000 TL kazandım. Ancak hesabıma sadece yarısı yatırıldı, kalan miktar ise "hakkınız değildir" denilerek site tarafından çekildi. Kullanıcı adım: steysinn. Toplamda 5.000 TL yatırmıştım ve kazancımı banka yoluyla çekmek istedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir yazılı veya detaylı açıklama yapılmadan sadece hakkım olmadığı söylendi. Bonus şartlarının hangi maddesine aykırı davrandığım konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Kazancımın tamamının ödenmesini talep ediyorum.