Stonebahis Kazancım Kural Dışı Denilerek Kesildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Stonebahis sitesini uzun süredir severek kullanıyordum, fakat 20 Ağustos 2025 tarihinde yaşadığım bir sorun nedeniyle çok mağdur oldum. Canlı casino bölümünde oynayarak kasamı 10.000 TL'ye çıkardım ve saat 10:26'da çekim talebinde bulundum. Ancak çekim talebim kısa süre içinde “1/2 bahis alımları kural dışıdır” gerekçesiyle iptal edildi ve kazancımın tamamı ödenmedi. Hesabıma sadece yatırdığım 5.000 TL geri yüklendi, kazandığım 5.000 TL ise kesildi.

Kullanıcı adım: kan**
ıd: 25**41806

Tarafıma gönderilen mesajda, anapara çevrimi sağlamadan yapılan bahislerin kural dışı olduğu ve bakiyemin buna göre düzenlendiği belirtildi. Ancak ben böyle bir kuraldan haberdar değildim ve kazancımın haksız yere kesildiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir açıklama alamadım.

Kazancımın tamamının hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Bu durumun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.