Winston Slender Q Line Sigaranın Kendi Kendine Açılması Kalite Sorunu

Uzun süredir Winston Slender q Line kullanıyorum ancak son dönemlerde ürünle ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. İçim sırasında sigara kendi kendine açılıyor, bu durum hem içim konforunu bozuyor hem de ürünün güvenilirliği konusunda beni endişelendiriyor. Bu problemi yaklaşık üç kez farklı zamanlarda yaşadım.

Ürünleri farklı marketlerden satın aldım, yani tek bir bayiye ya da tek bir partiye bağlı bir durum gibi görünmüyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya daha önce şikayet bildirdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bu nedenle özellikle bu seriyle ilgili üretim ve kalite kontrol süreçlerinin detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Elimde sorunu gösteren ürün fotoğrafları da bulunuyor, istenirse inceleme için paylaşmaya hazırım. Ürünün bu şekilde açılması hem kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.