Sivas’ta Winston Slender Blue’de Yanmayan Tütün Parçacıkları Sorunu

Uzun zamandır eşimle birlikte Winston Slender Blue sigaranızı tercih ediyoruz ve Sivas’ta yaşıyoruz. Yaklaşık 1 aydır, farklı noktalardan almamıza rağmen ürünlerde bozulma olduğunu fark ediyoruz. Özellikle sigaranın içinden tütünün arasında yanmayan, büyük parçacıklar çıkması hem içim kalitesini bozuyor hem de bizi ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Elimdeki pakete ait seri numarası 86940573’tür. Bu durumun üretimle mi, depolamayla mı yoksa başka bir sebeple mi ilgili olduğunu anlamak istiyorum. Ürünlerinizin incelenmesini, yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini ve bu sorunun tam olarak neden kaynaklandığıyla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Uzun süredir markanızı tercih eden bir tüketici olarak, bu şikayetimin dikkate alınmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ederim.