Kalite Sorunu Ve Keskin Acılık JTI LD Slim Sigara Kullanıcılarını Hayal Kırıklığına Sürükledi

Uzun yıllardır JTI üretimi ld Slim sigara kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık son bir aydır Samsun’dan aldığım tüm ld Slim paletlerinde ciddi bir kalite düşüşü ile karşılaşıyorum. Paketleri açtığımda sık sık kırık tütünle karşılaşıyorum, sigara içerken ateşin düşmesi gibi sorunlar yaşıyorum ve tadında belirgin, rahatsız edici bir acılık oluştu.

Bu durumun sadece benim fark ettiğim bir şey olmadığını, başka kullanıcıların da benzer şikayetleri olduğunu öğrenince müşteri mağduriyetinin aslında ne kadar yüksek seviyede olduğunu anladım. Yıllardır tercih ettiğim bir markada bu kadar bariz bir kalite bozulması yaşamak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

JTI’nin bu durumla ilgili net bir açıklama yapmasını, üretim ve kalite süreçlerinde ne değiştiyse bunu paylaşmasını ve yaşanan mağduriyeti giderecek şekilde kaliteyi eski seviyesine getirmesini bekliyorum. Uzun süreli, sadık bir tüketici olarak bu sorunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.