Eski Camel Yellow Stokları İçin Çözüm Bulamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

Ben Samsun İlkadım’da Akdağ Gıda Pazarı olarak Camel Yellow sigara satış bayisiyim. 2019 ve 2021 yıllarından kalan toplam 47 karton Camel Yellow ürün elimde stoklu şekilde beklemektedir. Müşterilerimden bu eski ürünlerle ilgili olumsuz geri dönüşler aldığım için standdan çekmek zorunda kaldım. Yaklaşık 3 yıldır bu konuyu hem pazarlamacı arkadaşlara hem de şeflerine defalarca ilettim fakat sürekli pazarlamacı değiştiği için bir türlü çözüm bulamadım. Son olarak müşteri hizmetlerini de aradım, sadece talep oluşturuldu ancak herhangi bir sonuç alamadım.

Bayiden ise “müşteriye satın” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Ancak bu ürünleri müşteriye vermem hem etik değil hem de mümkün değil. Toplamda yaklaşık 40 bin TL’lik bir ürün elimde kaldı ve mağdur durumdayım.

Ürünlerin iadesi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.