Jpay Havale Süreci!

21.05.2026 tarihinde saat 19.17 sularında Yapı üzerinden jpay’e havale yöntemiyle 990 TL yatırım yaptım. Havale sırasında alıcı adı dekontta “U** A**” olarak görünüyordu. Bu işlemin ardından bakiyeme tutarın anında geçmesini beklerken, üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen hesabıma para düşmedi.

Elimde işlemle ilgili dekont ve tüm kanıtlar mevcut. Konuyla ilgili olarak jpay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paranın başka bir siteden yatırıldığını ve kendilerinde böyle bir alıcı olmadığını söylediler. Hem paramın ortada kalması hem de sorumluluğun kime ait olduğunun netleştirilmemesi nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Yapılan havalenin incelenmesini, 990 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.