to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmaksızın “Joylandia” isimli mobil içerik servisine abonelik başlatılmış ve bu işlem sonucunda hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu abonelik için tarafımdan herhangi bir bilinçli onay verilmemiştir.
Nisan ayına ait faturamı kontrol ettiğimde bu aboneliği ve ücreti fark eder etmez ilgili servisi hemen iptal ettim. Ancak buna rağmen 279 TL’lik bedelin faturama yansıtıldığını görmekteyim. Aboneliği kabul etmiyorum.
Yaklaşık bir saat boyunca Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen, sesli yanıt sistemi dışında kimseye bağlanamıyor, canlı bir müşteri temsilcisiyle görüşemiyorum. Sürekli aynı otomatik yönlendirmeler tekrar ediyor ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmuyor. Ayrıca müşteri hizmetlerinin verdiği Joylandia iletişim numarasını aradığımda, hattın herhangi bir şekilde aranmadığı, çağrı dahi yapılmadığını gördüm.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelik işlemini hukuka aykırı bulduğumu belirtir, haksız ve iznim dışında tahsil edilen 279 TL tutarının Nisan ayı faturamdan tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca mobil ödeme hizmetimin de benim talebim olmadan tekrar aktif edilmemesi için hattımda kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum.
Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ücret iadesi ve mobil ödeme kapatma işlemlerinin kısa süre içinde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
22.04.2026 tarihinde internetten indirdiğim bir apk dosyası sonrasında, iznim ve onayım olmadan, Türk Telekom amblemli bir mesaj ile Joylandia isimli servise abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir onay ekranı veya bilgilendirme olmadan yapılan bu işlem tamamen bilgim dışındadır. Abonelik ...
İnternetten indirdiğim bir apk dosyası üzerinden, iznim ve onayım olmadan eglençem.com isimli oyun sitesinin sayfası açıldı ve tarafıma Joylandia isimli servise abonelik başlatıldı. Hemen ardından 3480 numarasına “iptal joylandia” yazarak aboneliği iptal ettirdim. Telefonuma, aboneliğin iptal edildi...
23.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında, 5054****24 numaralı ve kendi adıma kayıtlı faturalı hattımdan dalgınlıkla Joylandia servis aboneliğine sehven giriş yapılmış. Hemen ardından tarafıma “aboneliğiniz başlamıştır, 279 TL aylık abone ücreti faturanıza yansıtılacaktır” şeklinde mesaj geldi. Mes...
23.12.2025 tarihinde Google Play Store üzerinden bir uygulama indirirken, Joylandia isimli oyun servisine isteğim ve onayım olmadan abonelik başlatıldı. Hemen ardından telefonuma “Değerli müşterimiz, Joylandia oyun servis aboneliğiniz başlamıştır. Her ay otomatik olarak yenilenecek olan aboneliğiniz...
4 Nisan saat 19.30 civarında telefonumdan bir restoran menüsü için karekod uygulamasını kullanırken, kendi kendine Joylandia isimli bir site açıldı ve sayfayı kapatamadığım için zorunlu olarak onay vermek zorunda kaldım. Onayın hemen ardından aboneliği iptal etmeme rağmen, Türk Telekom hattımdan ver...
Yorumlar