Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yüklediğim Bakiye Hesabıma Geçmedi, Param Kayboldu

profile
Yusuf
14 Kasım 2025 23:15
778

Joy Game üzerinden Paycell ile toplamda yaklaşık 287 TL’lik bakiye yükleme işlemi yaptım. Son işlemim 237 TL tutarındaydı ve yaklaşık 10 dakika önce İstanbul’dan gerçekleştirdim. Daha önce de 50 TL’lik bir yükleme yapmıştım, fakat o işlemde de aynı sorunla karşılaştım. Her iki işlemde de Paycell üzerinden ödeme başarılı olarak görünüyor, ayrıca harcama kısmında “gerçekleşti” olarak gözüküyor, ancak Joy Game bakiyeme veya oyun hesabıma herhangi bir yükleme yapılmadı. İşlem sonrası SMS onayı da almadım.

İşlemler sırasında Paycell numaramı ve şifremi doğru şekilde girdim. Joy Game’de üyeliğim bulunmakta ve işlemleri kendi hesabım üzerinden yaptım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Ya yatırdığım toplam 287 TL’nin iadesini, ya da bu tutarın Joy Game bakiyeme veya oyun hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

15 Aralık 2025 11:34 (Şikayetten 1 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayaz sonuçtan hiç memnun değil

Joypara Yüklemesi Hesabıma Yansımadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
14 Temmuz 2025 14:35
1.325
joypara-yuklemesi-hesabima-yansimadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-6.jpg
joypara-yuklemesi-hesabima-yansimadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-5.jpg
joypara-yuklemesi-hesabima-yansimadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-4.jpg
joypara-yuklemesi-hesabima-yansimadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg
joypara-yuklemesi-hesabima-yansimadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
joypara-yuklemesi-hesabima-yansimadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Bilgim Dışında Yapılan 5.000 TL’lik Mobil Oyun Harcaması Ve İade Talebim

profile
Süleyman
29 Ekim 2025 03:02
960

Joygame Çekilen Para Hesabıma Yansımadı, Mağdurum

profile
Yusuf
05 Ağustos 2025 18:44
976
Benzer Şikayet Yaz