to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan 5.000 TL’lik Mobil Oyun Harcaması Ve İade Talebim
28.10.2025 tarihinde saat 23:45’te, hiçbir siteye üyeliğim olmadığı halde bilgim dışında Turkcell Paycell joygame oyun sitesi üzerinden toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında oyun alışverişi yapılmıştır. Bu işlemler, Turkcell hattım üzerinden mobil ödeme yöntemiyle gerçekleşmiştir. Satın alınan oyunların veya uygulamaların adını bilmiyorum, ancak işlem sonrası tarafıma SMS ile bilgilendirme gelmiştir. Hesabımı sadece ben kullanıyorum ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Durumu fark eder etmez Turkcell ile iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm veya yönlendirme alamadım. Google Play müşteri hizmetleriyle ise henüz görüşme fırsatım olmadı. İşlemler Muğla/Fethiye’de gerçekleşmiştir.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu harcamaların iptal edilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Merhaba s*******, İletmiş olduğun "Bilgim Dışında Yapılan 5.000 TL’lik Mobil Oyun Harcaması Ve İade Talebim" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki adreslerden bizimle iletişime geçebilirsin. Kullanıcı adı ve şifren ile giriş yaparak destek talebi gönderebilirsin. Bu yolu takip ederek göndereceğin bildirime ekiplerimiz en kısa sürede dönüş yapacaktır. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Joygame Destek Ekibi
