Joygame'de Hesabımın Şifresini Ve Kullanıcı Adını Tekrar Almak İçin Yardım Alamıyorum

Yıllar önce Joygame üzerinden Wolfteam oynarken açtığım bir hesabım vardı. Aradan uzun zaman geçtiği için hem kullanıcı adımı hem de şifremi unuttum. Şu an sadece oyun içi kullanıcı adımı hatırlıyorum, oyun içi kullanıcı adım “strongtürk31” dir ve bunu da Joygame yetkililerine ilettiğim halde hesabıma tekrar ulaşabilmem için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Canlı destek hattına ulaşamadım, gönderdiğim e-postalar gitmedi. Bunun üzerine Facebook ve Instagram üzerinden Joygame ile iletişime geçtim. Facebook üzerinden bir geri dönüş yapıldı ve bana bir link gönderildi. Ancak bu linke tıkladığımda Joygame ile ilgisi olmayan, 14 günlük deneme süresi vb. Şeyler içeren bambaşka bir site açıldı ve hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamadım.

Joygame’den beklentim, Wolfteam’deki “strongtürk31” oyun içi kullanıcı adımı esas alarak hesabımın bana ait olup olmadığını kontrol etmeleri ve bu teyit sağlandıktan sonra hesabıma ait kullanıcı adı ve şifreyi, güvenli bir şekilde tekrar bana iletmeleri ya da en azından hesabıma tekrar erişebilmem için çözüm üretmeleridir.