Joygame Wolfteam Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor

Joygame üzerinden Wolfteam hesabıma giriş yapmaya çalışırken yaklaşık 1 haftadır şifremi unuttum/şifre sıfırlama adımında sorun yaşıyorum. “Şifremi unuttum” veya kimlik doğrulama ekranından işlem yaptığımda, kayıtlı mail adresime hiçbir şekilde doğrulama ya da şifre sıfırlama maili gelmiyor. Mail adresime diğer yerlerden mailler normal şekilde geliyor, ancak Joygame/Wolfteam tarafında şifre sıfırlama ya da doğrulama kodu ulaşmıyor.

Bugün de tekrar deneme yaptım ve az önce bir kez daha “Kod gönder/şifre sıfırla” işlemini uygulamama rağmen mail adresime herhangi bir mail düşmedi, hata veya uyarı mesajı da almadım. Hesabımda sadece mail adresim kayıtlı, kullanıcı adımı veya ID’mi hatırlamıyorum ve daha önce oyun içi herhangi bir alışveriş yapmadım. Joygame destek ekibine ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadığım için hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Wolfteam hesabıma tekrar giriş yapabilmem için mail adresime şifre sıfırlama veya doğrulama kodu gönderilmesi, gerekiyorsa hesabımın manuel olarak incelenip erişim sorunumun çözülmesini rica ediyorum.