to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayı Turkcell faturamda, Joygame adı altında 4.665 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak ben Joygame uygulamasını hiç kullanmadım ve böyle bir hizmetten hiçbir şekilde haberim yok. Faturamda herhangi bir işlem veya referans numarası da bulunmuyor, sadece Joygame olarak gözüküyor.
Bu ücretin tarafıma haksız ve bilgim dışında yansıtıldığını düşünüyorum. Hiçbir şekilde Joygame’e ait bir üyelik, oyun, uygulama ya da satın alma işlemi yapmadım. Dolayısıyla bu tutarın tarafımdan tahsil edilmesi tamamen hatalıdır. Bu nedenle, faturama yansıtılan 4.665 TL’nin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum.
Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak onlar da sorunun kendileriyle ilgili olmadığını ve Joygame müşteri hizmetlerine başvurmam gerektiğini söylediler. Fakat Joygame’e ulaşabileceğim herhangi bir iletişim numarası veya kanal bulamadım.
Hiçbir onayım veya bilgim olmadan faturama bu kadar yüksek bir ücretin yansıtılması mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve ücretin iadesini rica ediyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde saat 00:53’te, herhangi bir onayım veya üyeliğim olmadan Turkcell faturama Joygame adına 2.373 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. İşlem sırasında tarafıma üç farklı şifre SMS olarak iletildi ancak ben veya ailemden hiç kimse herhangi bir işlem yapmadı. Faturamda “Joygame” açık...
12 Kasım tarihinde, bilgim ve onayım dışında Joygame’e ait araba oyunu üzerinden Turkcell faturama 2.760 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir satın alma işlemi yapmadığım halde bu ücretin faturama eklendiğini fark ettim. Konuyla ilgili hem Joygame hem de Turkcell müşteri hizmetleriyle...
GSM hattıma ait 14 Kasım tarihinde Joygame oyun firması tarafından faturama 2995 TL ödeme yansıtıldığını fark ettim. Bu ödeme bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadan ödeme yansıtılmıştır. Joygame ile herhangi bi...
23.08.2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında Joygame adına faturama yansıt özelliği kullanılarak iki kez 659 TL olmak üzere toplamda 1318 TL tutarında ücret kesintisi yapılmıştır. Hangi oyun veya hizmetten kaynaklandığını dahi göremiyorum. İşlem Turkcell operatörü üzerinden gerçekleşti. Tarafıma bi...
Yorumlar