Ayakkabının Yüksek Ses Sorunu Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle İade Talebi

Kasım-Aralık 2025 döneminde Kütahya In Street mağazasından bir çift ayakkabı aldım ve ürünü mağazadan kendim teslim aldım. Ayakkabıyı aldığım ilk günden beri tabanından yürürken rahatsız edici derecede yüksek bir ses geliyor ve bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de sosyal olarak beni zor durumda bırakıyor.

Sorunla ilgili olarak Bozüyük FLO Outlet mağazasına başvurdum. Mağazada ayakkabının sadece fotoğrafları çekildi, ürün incelemeye bile alınmadı. Çalışanlar, fotoğrafları yapay zekaya soracaklarını, büyük ihtimalle red geleceğini söyleyerek ürünü teslim almadı ve somut bir çözüm sunmadı. Ürünün daha baştan sorunlu olduğunu, ses probleminin kullanıcı hatasıyla açıklanamayacağını düşünüyorum.

Ayakkabıyı aldığım günden beri yaşadığım bu problem nedeniyle, kusurlu olduğunu düşündüğüm ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağaza personelinin ürünü incelemeye almadan yönlendirici ve olumsuz tavrının da değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.