Onayım Olmadan Faturama Yüksek Tutarlı Joygame Ödemesi Yansıtıldı

GSM hattıma ait 14 Kasım tarihinde Joygame oyun firması tarafından faturama 2995 TL ödeme yansıtıldığını fark ettim. Bu ödeme bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadan ödeme yansıtılmıştır. Joygame ile herhangi bir üyeliğim, hesabım, oyun ya da hizmet ilişkim bulunmamaktadır. Joygame hesabım yok, bu firmayla hiçbir ilgim ve alakam yokken bu ödemelerin nasıl yapıldığını anlayabilmiş değilim. 14 Kasım günü hattıma SMS ile gelen şüpheli bir linke tıkladım ve bu linke tıkladıktan yaklaşık bir saat sonra faturama mobil ödeme yansıtıldığını gördüm. Onayım olmadan, haberim dahi olmadan sadece bir linke tıklamam sonucu bu kadar yüksek tutarlı bir harcama çıkarılması beni mağdur etmiştir. Joygame tarafından hattım üzerinden görünen tüm işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, onaysız ve bilgim dışında yapılan bu ödemelerin tamamının iptal edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden Joygame ve benzeri tüm mobil ödeme işlemlerinin tamamen kapatılmasını ve bu konu hakkında bana bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve yaşanan bu güvenlik sorunu ile ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.