to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan 2700 TL'lik Joygame Harcaması Ve İade Talebim
09.11.2025 tarihinde Vodafone FreeZone faturalı hattım (055******47) üzerinden, bilgim dışında Joygame adına toplamda 2700 TL tutarında birden fazla harcama yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim ve herhangi bir Joygame oyunu ya da hizmeti kullanmadım.
Durumu fark eder etmez Paycell ve bankamla iletişime geçtim, ancak sorunun çözümü için Joygame ile görüşmem gerektiği söylendi. Ne yazık ki Joygame müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası bulamadım ve destek alamadım. Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak herhangi bir müdahalede bulunamayacaklarını ilettiler. Sadece hattımın limitini sıfırlayıp internet alışverişini kapattılar. Şu anda faturamda bu tutarlar beklemede görünüyor.
Ankara’da kullandığım hattım üzerinden izinsiz yapılan bu işlemlerin iptal edilmesini ve toplamda 2700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Bu
Merhaba b*******, İletmiş olduğun "Bilgim Dışında Yapılan 2700 TL'lik Joygame Harcaması Ve İade Talebim" isimli şikayetini aldık. Kullanıcı adı ve şifren ile giriş yaparak destek talebi gönderebilirsin. Bu yolu takip ederek göndereceğin bildirime ekiplerimiz en kısa sürede dönüş yapacaktır. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Joygame Destek Ekibi
Benim haberi olduğum herhangi bir hesabım yok hesap varsa da bilgim dışında çünkü ben herhangi bir oyun oynamadım öye olmadım
