to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Görünmüyor Ve Geri Dönüş Yok
18 Mart tarihinde Jose Forma adlı siteden Shopier aracılığıyla arsenal forması satın aldım. Ödemenin 1.519,62 TL tutarındaki bedeli banka kartımdan çekildi ve siparişime ait numaranın yer aldığı onay maili e‑posta adresime ulaştı.
Ancak internet sitesinde bu sipariş numarasını girdiğimde herhangi bir sipariş görünmüyor. Aynı şekilde Shopier üzerinden yapılan bu işlemi Shopier’in kendi uygulamasında da bulamıyorum. Yani ödeme alınmış olmasına rağmen siparişim sistemlerde kayıtlı görünmüyor.
Durumu hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden Jose Forma’ya iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumunu görebiliyor ne de biriyle muhatap olabiliyorum.
Siparişimin gerçekten işleme alındığının açık şekilde görünmesini ve kargolama sürecini adım adım takip edebilmeyi istiyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim 1.519,62 TL tutarındaki ücretin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Bayram tatili olduğu için iletişim kuramadıklarını belirttiler. Sorun çözüldü
Almış olduğum ürünün sipariş numarasını girdiğim halde siparişiniz yoktur uyarısı alıyorum herhangi bir yerden durumu hakkında bilgide alamıyorum siparişim nerede nasıl takip edebilirim