Kısa Sürede Arızalanan Çantada Değişim Veya İade Talebim Karşılanmadı

6 Eylül’de internet üzerinden sipariş ettiğim ve 9 Eylül’de teslim aldığım Jorbinol marka #13000 kodlu çantanın, henüz bir ay bile olmadan fermuar kısmı patladı. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Konu ile ilgili olarak Jorbinol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sadece onarım/tadilat teklifi sunuldu. Ancak ben, bu kadar kısa sürede yaşanan bir üretim hatasında onarım değil, ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.