İade Etiketi Gelmedi, Kod Geçersiz Ve Kargo Anlaşmazlığı

Jolly Goody internet mağazasından 25 Şubat’ta #1984 numaralı siparişimle 5 adet çorap satın aldım. Ürünler 2 Mart’ta elime ulaştı ve aynı gün iade talebiyle i***@jollygoody.com adresine mail gönderdim. Ertesi gün S**** K**** isimli kişi bana iade etiketi göndereceklerini söylemesine rağmen herhangi bir etiket gönderilmedi.

Daha sonra mail ile Aras Kargo için bir iade kodu paylaştılar. Aras Kargo şubesine gittiğimde bu kodun geçersiz olduğu söylendi. Bunun üzerine tekrar firmaya ulaştığımda bu kez ürünleri göndermem için bir adres verdiler. Ancak aynı kargo şirketine bu adresle gönderim yapmak üzere tekrar gittiğimde, Aras Kargo bu adresle herhangi bir anlaşmaları olmadığını belirtti.

2 Mart’tan bu yana iade kodu ve geçerli bir gönderim şekli için uğraşıyorum, sürekli oyalandığımı hissediyorum. Bir tüketici iade için bu kadar uğraştırılmamalı ve bu süreçte açıkça mağdur edildim. Ürünlerin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.