Jollygoody Bambu Çorapları Polyester Yanıltıcı Reklam Ve İade Problemi

Jolly Goody markasının Instagram reklamlarında gördüğüm, “bambu” ve kaliteli olduğu iddia edilen baskılı çoraplarından satın aldım. 26.01.2026 tarihinde jollygoody.com sitesi üzerinden 1667 sipariş kodu ile toplam 1.149 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptım ve ürünler 27.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Reklamlarda özellikle bambu içerikli ve kaliteli olduğundan bahsedilmesine rağmen, gelen çorapların etiketlerinde malzemenin polyester olduğu açıkça yazıyordu.

İnternet sitelerinde yer alan iade politikası kısmında yazan iade adresinin tamamen yurt dışında ve bana göre son derece şüpheli, saçma bir adres olduğunu gördüm. Telefonla aradığımda hiç kimseye ulaşamadım. WhatsApp hattından yazdığımda ise saatler sonra son derece profesyonellikten uzak bir üslupla cevap verip iade için kod vereceklerini, bu kodla ürünü iade edebileceğimi söylediler. Ancak sonrasında dalga geçer gibi ne bir kod gönderdiler ne de mesajlarıma cevap verdiler.

Gelen ürünlerin kalitesi de iddia ettiklerinin tam tersine, pazarda 10 TL’ye satılan çoraplar ayarında ve üzerlerinde polyester yazmasına rağmen bana “bambu etiket kalmadı da onu taktık” gibi son derece ciddiyetsiz ve güven vermeyen bir açıklama yaptılar. Reklamda vaat edilenle gönderilen ürün arasında bariz bir aldatmaca olduğunu, iade sürecinde de müşteriyi oyalayan bir tutum sergilendiğini düşünüyorum.

Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu yanıltıcı reklam ve müşteri mağduriyetinin incelenmesini istiyorum. Benim yaşadığım hayal kırıklığını başkalarının yaşamaması için bu marka konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.