Yanıltıcı Bilgi Ve Ek Kahvaltı Ücreti Nedeniyle İade Talebi

17 Ağustos giriş, 21 Ağustos çıkış olacak şekilde Jolly Tur üzerinden Telmessos Nova Otel’e rezervasyon yaptırdık. Ancak otelde yaşadıklarımızdan hiç memnun kalmadık ve özellikle çocuklar için vaat edilen tatili bulamadık.

Otele gitmeden önce Aqua park ve otel içi aktivitelerin gün boyu kullanılabilir olduğunu düşünüyorduk. Otele geldiğimizde Aqua parkların günde sadece 3 saat açık olduğunu öğrendik. Rezervasyon aşamasında bize bu önemli bilgi kesinlikle söylenmedi. Çocuklar bu nedenle gün boyu çok sıkıldı, gün içinde doğru düzgün hiçbir etkinlik yoktu ve tatil beklentimiz tamamen boşa çıktı.

Bir diğer sorun da otele girişte yaşandı. Alkolsüz her şey dahil konsept ile geldiğimiz halde, giriş günü bizden kişi başı 300 TL kahvaltı ücreti istendi. Bu ücreti ödemek istemediğimiz için o gün kahvaltı yapmadık. Bu durum bize hem haksız hem de yanıltıcı geldi.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle yaptığımız ödemenin karşılığını kesinlikle alamadığımızı düşünüyorum. Jolly Tur’un bu konuda sorumluluk alarak yaşadığımız mağduriyeti dikkate almasını ve ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.