Otobanda Arıza Sonrası 2 Saat Yardımsız Bekleme Ve Telafi Eksikliği

11 Temmuz tarihinde Jolly Tur ile İstanbul’dan Eskişehir’e yaptığım seyahat sırasında kullandığımız araç otobanda arıza yaptı ve yol kenarında yaklaşık 2 saat boyunca beklemek zorunda kaldık. Akşam saat 19.00 ile 21.00 arasındaki bu süreçte ben ve yanımdaki iki arkadaşım yolda mağdur olduk.

Bekleme süresi boyunca tarafımıza herhangi bir ikram, bilgilendirme ya da mağduriyeti gidermeye yönelik bir telafi önerisi sunulmadı. Uzun süre otoyolda beklemek hem güvenlik hem de Konfor açısından bizi oldukça zor durumda bıraktı.

Yaşanan bu aksaklık nedeniyle yolculuk ücretimizin iadesini ve tarafımıza resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin ve düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.