Karadağ & Arnavutluk Turunda Organizasyon Ve Hizmet Eksikliği

17-21 Temmuz arası, arkadaşımla birlikte 4 günlük Karadağ & Arnavutluk turuna katıldık. Ancak, bu turu seçmemde etkili olan birçok sebep olmasına rağmen, yaşadığım sorunlar daha en baştan başladı.

Öncelikle, tur başlamadan önce bir WhatsApp grubu kurulmasını beklerdim, çünkü genellikle bilgiler bu şekilde paylaşılır ve iletişim sağlanır. Özellikle havalimanında karşılanmayan bizler için bu önemliydi. Ancak, grubu ancak oraya gittiğimizde açtılar. Turun kendisi de beklentilerimi karşılamadı. Tur adı altında bir paket satın alıyorsunuz fakat orada ekstra adı altında yeni ücretli aktiviteler ortaya çıkıyor. "Ekstra" kelimesi normalde ilave anlamına gelirken, burada turun ana içeriği olarak sunulmuş. Eğer bu ilave aktiviteleri satın almazsanız, otelde vakit geçirmek zorunda kalıyorsunuz. Kendi başınıza gezmek isterseniz de, "Sizi merkeze bırakırız, dönüşü taksiyle yaparsınız." deniliyor ve ekstra ödemediğiniz için önemsenmiyorsunuz. Yani, ek hizmetleri almak zorunda bırakılıyorsunuz. Ekstra olmayan ne hizmet verildiğini sorduğumuzda ise, "Turumuzda her şey ekstra." gibi cevaplar alabiliyorsunuz.

Müze gezisi gibi aktiviteler, ödediğimiz ücrete dahil değildi ve bunlar için ayrıca ödeme talep edildi. Rehber, yeterli bilgi vermedi ve çoğunlukla serbest zaman tanıdıktan sonra ortadan kayboldu. Otobüste soru sormak isteyen bir yolcu, rehberin dikkatini çekmek için yüksek sesle seslenmek zorunda kaldı, ancak rehber ilgisiz kaldı. Bu deneyim sayesinde, bir turda rehberin ne kadar önemli olduğunu anladım.

Turun planlaması çok kötüydü; çoğu zamanımız otobüste geçti ve sadece otobüs koltuğu ve serbest zamana para harcamış gibi hissettim. Turda tanıştığım kişiler dışında bana hiçbir katkısı olmadı.

Ayrıca, ilk kaldığımız otel çok pisti; çarşafta saçlar vardı ve arkadaşımın çarşafında lekeler bulunuyordu.

Büyük bir tur firması olması beklenti yaratabilir, fakat bu tur tamamen hayal kırıklığıydı. Umarım bir gün tekrar bu bölgeyi gezme fırsatı bulabilirim, ancak bu kesinlikle Jolly Tur ile olmayacak.