to read complaints and reviews, or file yours.Jolly Tur Transfer Aracının Kliması Bozuk Ve Oda Manzarası Yanlış Olduğu İçin İade Talebi
Jolly Tur üzerinden Kıbrıs Bafra Limak Luxury otele 4 gecelik, 4 kişilik bir rezervasyon yaptırdık. Paket kapsamında Havalimanı–otel transferi de dahildi. 07.07.2026 tarihinde havalimanına bizi almaya gelen aracın kliması bozuktu ve yaklaşık 60 km’lik yolu 30 derece sıcakta, adeta Afrika çölünde Safari yapar gibi gitmek zorunda kaldık. Yol boyunca araç 3 kez arıza yapıp durdu, hem sıcaktan bunaldık hem de yolculuğumuz kesintiye uğradı.
Tüm bu yıpratıcı yolculuğun ardından otele ulaştığımızda, Jolly müşteri temsilcisine rezervasyon sırasında özellikle ilettiğimiz deniz manzaralı oda talebimizin de karşılanmadığını gördük. Satış aşamasında bu isteğin otele bildirildiği söylenmişti, ancak otele sıcaktan bitap düşmüş şekilde vardığımızda odalarımızın kara manzaralı olduğunu öğrenmemiz, tatilimizin bizim için daha başlamadan bitmesine neden oldu.
Bu süreçte otel resepsiyonu son derece kibar davrandı ve yardımcı olmaya çalıştı, ayrıca deniz manzaralı oda için ekstra bir ücret talep edilmedi. Yaşanan aksaklıkların, özellikle de transfer süreci ve oda talebimizin doğru yönetilmemesinin Jolly Tur kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, özellikle sorunlu geçen yolculuk ve bozuk klimalı, yolda arıza yapan araçla yapılan transfer hizmeti için ödediğimiz transfer ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Transfer hizmeti sırasında aracın kliması bozuktu, 60 km yol boyunca üç kez arıza yaptı ve 30 derece sıcakta uzun bir yolculuk yaptım. Ayrıca otelde deniz manzaralı oda talebim karşılanmadı. Jolly Tur’dan bu konularla ilgili hiçbir geri dönüş almadım ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Tatil sonunda Havalimanı transferi aracı planlanan saatten 45 dakika gecikmeli yola çıktı ve uçuşa yetişememe stresine yol açtı.
