İkram Eksikliği Ve Pireli Otel Şikayeti

Jolly Tur üzerinden satın aldığımız 02/07/2026 - 05/07/2026 tarihli, Selanik & Halkidiki & Thassos Turu 2 Gece Otobüs ile paketinde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Rezervasyon numaram TA-2606MT8P, konaklama ise Hotel Panorama’da yapıldı.

Tur boyunca su dışında hiçbir ikram hizmeti sunulmadı. Bu kadar mesafeli ve yoğun programlı bir turda, su harici atıştırmalık veya içecek ikramının olmaması hem yolculuğu zorlaştırdı hem de verilen ücrete göre hizmetin çok yetersiz olduğunu hissettirdi. Konakladığımız Hotel Panorama’da ise odada ve genel alanlarda pire vardı, bu nedenle vücudumun pek çok yerinde kabarmalar oluştu ve konaklama süreci sağlık açısından da son derece rahatsız edici geçti.

Bunun yanında turun büyük kısmı ekstra ücretli turlardan oluşuyordu. Ekstra turlara katılmayan misafirler için neredeyse hiçbir alternatif program yoktu ve resmen boş boş gezmiş gibi olduk. Satın aldığımız turun içeriği ile sahada yaşadığımız arasında ciddi bir fark vardı; turun ana gövdesi sanki ekstra turlara bağlanmış, katılmayanlar ise adeta yok sayılmıştı.

Jolly Tur’dan beklentim, benzer turlarda ekstra tur yoğunluğunun azaltılması, ekstra turlara katılmayanlar için de dolu dolu bir program hazırlanması ve konaklama yapılacak otellerin temizlik, hijyen ve haşere kontrolü açısından daha sıkı denetlenmesidir. Ayrıca bu turda yaşadığım hizmet eksiklikleri ve konaklama sorunları nedeniyle, ödemiş olduğum ücret karşılığında memnuniyetsizliğimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.