17 Ocak tarihinde saat 21.00’da Jolly Joker Vadi İstanbul’da gerçekleşen Yıldız Tilbe konseri için ayakta bilet satın almıştım. Engelli bir birey olduğum için uzun süre ayakta durmakta zorlandığımı, kalabalık ortamda rahatsız olacağımı etkinlikten önce internet üzerinden yetkililere ilettim.
Tüm bunlara rağmen, konser günü mekana gittiğimizde çok yoğun bir kalabalıkla karşılaştık ve gerçekten ayakta durmakta zorlandım. Durumu görevli arkadaşlara tekrar söylediğimde, ancak ekstra ücret ödersem oturma alanına geçebileceğim belirtildi. Bu nedenle 4.275 TL’lik ayakta bilet ücretine ek olarak oturma alanı için de yaklaşık 5.000 TL daha ödemek zorunda bırakıldım. Referans numaram 1101MA’dır.
Engelli bir misafire bu şekilde ek ücret çıkarılmasını hem vicdani hem de müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için başta oturma alanı için ödediğim ek ücret olmak üzere ücret iadesi talep ediyorum.
Yorumlar