to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Bireyin Oturma Alanına Geçişi İçin 5.000 TL Ek Ücret Talebi
17 Ocak’ta Jolly Joker Vadi İstanbul’da gerçekleşen Yıldız Tilbe konseri için önceden ayakta bilet satın almıştım. Engelli bir birey olduğum için uzun süre ayakta beklemek beni çok yordu ve bu nedenle konser alanında oturaklı bölüme geçmek istedim.
Görevlilere engelli olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, oturma alanına geçiş için benden 5.000 TL ek ödeme talep ettiler ve engel durumuma rağmen herhangi bir esneklik ya da kolaylık sağlanmadı. Sadece ödeme yapmam halinde oturma alanına geçebileceğimi söylediler.
Engelli bireyler için hiçbir kolaylık tanınmaması ve bu şekilde ek ücret talep edilmesi beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok zor durumda bıraktı. Bu nedenle, ilgili konser için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca engelli misafirlerin bu tür etkinliklerde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
17 Ocak tarihinde saat 21.00’da Jolly Joker Vadi İstanbul’da gerçekleşen Yıldız Tilbe konseri için ayakta bilet satın almıştım. Engelli bir birey olduğum için uzun süre ayakta durmakta zorlandığımı, kalabalık ortamda rahatsız olacağımı etkinlikten önce internet üzerinden yetkililere ilettim.
Tüm bunlara rağmen, konser günü mekana gittiğimizde çok yoğun bir kalabalıkla karşılaştık ve gerçekten ayakta durmakta zorlandım. Durumu görevli arkadaşlara tekrar söylediğimde, ancak ekstra ücret ödersem oturma alanına geçebileceğim belirtildi. Bu nedenle 4.275 TL’lik ayakta bilet ücretine ek olarak oturma alanı için de yaklaşık 5.000 TL daha ödemek zorunda bırakıldım. Referans numaram 1101MA’dır.
Engelli bir misafire bu şekilde ek ücret çıkarılmasını hem vicdani hem de müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için başta oturma alanı için ödediğim ek ücret olmak üzere ücret iadesi talep ediyorum.
