Jokerbet Destek Temsilcisinin Saygısız Ve Hakaret İçeren Davranışı

Jokerbet sitesinde kayıtlı Dream00 kullanıcı adlı hesabımla ilgili olarak bugün WhatsApp destek hattınızda “Efsun Erdem” isimli temsilciyle yaşadığım saygısız ve profesyonellikten uzak davranış nedeniyle şikayetçiyim.

Jest bonusu talebiyle WhatsApp hattınıza yazdım. Temsilci kullanıcı adımı aldı ve beklememi söyledi. Yaklaşık 1 saat boyunca herhangi bir dönüş yapılmadı. Durumu sorduğumda bonusun eklenmediğini çok kısa sürede yanıtladı. Bunun üzerine hesabımı kapattırmak istediğimi belirttim ve nasıl yapabileceğimi sordum. Bana siteden bakmamı söyledi. Hangi adrese mail atmam gerektiğini sorduğumda ise yaklaşık 1,5 saat herhangi bir geri dönüş yapmadı.

Daha sonra “yatırım yapacağım desem hemen ilgilenirsiniz” şeklinde yazdığımda temsilci bir anda agresifleşti ve bana yönelik uzun uzun argo ve hakaret içeren cümleler kurdu. İşini yapmadığını ve aldığı maaşı hak etmediğini söylediğimde de, beni küçümseyerek kumar oynamamam gerektiğini, bu zeka ile kazanamayacağımı ima eden cümleler yazdı. Şikayet edeceğimi belirttiğimde ise konuyu değiştirip daha önce ettiği hakaret ve argo mesajlarını tek tek sildi, ardından da adeta “sus payı” verir gibi hesabıma 500 TL Bonus tanımladı.

Ayrıca beni şikayet etsem de hiçbir şey olmayacağını, işten çıkarılmayacağını söylemesi, hem kurumunuz adına hem de müşteri gözünde çok rahatsız edici bir durumdur. Yaklaşık 15–20 yıllık oyun geçmişimde bu kadar saygısız bir yaklaşımla karşılaşmadım ve bu olaydan sonra Jokerbet ile tüm ilişkimi kesme kararı aldım.

Bu süreç sonunda Jokerbet’ten beklentim, Dream00 kullanıcı adlı hesabımın kalıcı olarak kapatılması ve bu yaşananlarla ilgili olarak “Efsun Erdem” isimli temsilci hakkında gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasıdır. Bu saygısızlık ve hakaretlerden sonra bu siteye tekrar para yatırmayı kendime hakaret sayıyorum.