to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan Onaysız Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Jokerbet hesabımda bulunan param hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan iki farklı tarihte hesabımdan çekildi. İlk olarak 14 Aralık’ta 3.000 TL, ardından 21 Aralık’ta 2.700 TL olmak üzere toplam 5.700 TL hesabımdan eksildi. Bu süre içinde herhangi bir oyun oynamadım ve işlem geçmişimde de bu tutarlarla ilgili bir oyun veya işlem kaydı görünmüyordu.
Durumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden Jokerbet müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana, bu parayı bir oyunda kaybettiğimin söylendiğini, ancak hiç oyun oynamadığımı ve bunu kanıtlayacak bir işlem geçmişi dahi sunulmadığını ilettiler. Hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Hesabımdan izinsiz çekilen bu tutarların nasıl ve hangi işlemlerle kaybedildiğinin detaylı bir şekilde incelenmesini, varsa yapılan hatanın kabul edilerek toplam 5.700 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
