Kripto Yatırımım Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Jojobet hesabıma bugün saat 10:20 civarında kripto para ile yaklaşık 8.500 TL tutarında yatırım yaptım ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve bakiye olarak görünmüyor. İşlemimin kripto cüzdanımdan eksildiğini gördüğüm halde Jojobet hesabımda bu yatırımın yansımasını göremiyorum.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yatırımı göremediklerini söylemekle yetindiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Tek bir işlem olmasına rağmen, açık ve net şekilde ifade etmeme rağmen “göremiyoruz” demeleri ve konuyla ilgilenmemeleri beni mağdur etti.

Yaptığım bu 8.500 TL’lik kripto yatırımının en kısa sürede incelenerek Jojobet hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.