Jojobet Hesabım Açıklama Yapmadan Kapatıldı Ve Paramı Geri Alamıyorum

Uzun süredir Jojobet üyesiyim, kullanıcı adım “Efeaksy” ve bugüne kadar yaklaşık 150-200 bin tl arasında para yatırdım. 27 Mayıs’ta hiçbir oyun oynarken ya da işlem yaparken bir sorun yaşamazken, hesabım bir anda ve hiçbir gerekçe iletilmeden kapatıldı. Kapatma öncesinde tarafıma ne mail ne SMS ne de site içi bir uyarı gönderilmedi.

Hesabım kapatıldığı anda içinde yaklaşık 2-3 bin tl bakiyem bulunuyordu. Durumu öğrenmek için canlı destek üzerinden Jojobet ile iletişime geçtiğimde, hesabımın tekrar açılmayacağı ve içerideki paramın da ödenmeyeceği söylendi. Herhangi bir somut gerekçe, kanıt veya detay paylaşılmadan bu şekilde kesin bir dönüş yapılması hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.

Jojobet’ten talebim, hesabımın haksız yere kapatılması kararının tekrar incelenmesi, hesabımın yeniden açılması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Gerekirse tüm işlem geçmişimin kontrol edilmesini, kurallara aykırı bir durum yoksa hesabımın aktif hale getirilmesini ve içeride kalan bakiyemin de eksiksiz olarak kullanımıma sunulmasını istiyorum.