to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet'te Haksız Hesap Kapatılması Ve 2000 TL Bakiye İadesi Talebi
Jojobet isimli sitede bulunan hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden haksız yere kapatıldı. Hesabım kapatıldığı sırada içinde yaklaşık 2000 TL bakiyem bulunuyordu ve bu bakiye hâlâ tarafıma iade edilmedi.
Hesabım kapatılmadan önce ne mail, ne SMS, ne de uygulama içi herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme almadım. Sonrasında da müşteri hizmetleri ya da canlı destek üzerinden hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi, ulaşmaya çalışmama rağmen konuyla ilgili bir muhatap bulamadım. Hesabımın hangi sebeple kapatıldığı konusunda da bana hiçbir açıklama yapılmadı.
Jojobet’ten talebim, hesabımın tekrar açılması ve hesabımda bulunan yaklaşık 2000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iletilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Jojobet hesabım, içerisinde bakiyem olmasına rağmen herhangi bir geçerli neden sunulmadan haksız yere kapatıldı. Bugüne kadar canlı destek ve farklı kanallar üzerinden defalarca destek almaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Bugün, bu konuyla ilgili olarak Jojobet müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında hesabımı açmayacaklarını, şikayetimi kaldırmamı istediklerini ve bununla birlikte bana telefon üzerinden ağır küfür ve hakaretlerde bulundular. Bir müşteri olarak hem mağdur edildim hem de saygısız ve kabul edilemez bir üsluba maruz kaldım.
Hem haksız yere kapatılan hesabımın tekrar açılmasını hem de içeride bulunan bakiyemin eksiksiz bir şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde küfür ve hakaret eden ilgili çalışan veya çalışanlar hakkında da gerekli incelemenin yapılarak gereken işlemlerin uygulanmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
