Yetkisiz İşlemlerle 17.500 TL Bakiye Kaybı Ve Canlı Desteğe Ulaşamama

Yaklaşık 2 yıldır üyesi olduğum Jojobet sitesinde 13.03.2026 tarihinde çok ciddi bir sorun yaşadım. Oyun oynadığım sırada hesabımda 17.500 TL bakiye varken sistem beni aniden oyundan ve siteden attı. Yaklaşık 1 saat boyunca siteye hiçbir şekilde giriş yapamadım. Tekrar giriş yapabildiğimde ise hesabımda sadece 3 TL bakiye kaldığını gördüm.

Oyun geçmişimi kontrol ettiğimde, benim bilgim ve onayım dışında, tamamen bakiyeyi bitirmeye yönelik işlem ve satın alımlar yapılmış olduğunu fark ettim. Giriş bilgilerimi kimseyle paylaşmıyorum ve hesabı sadece ben kullanıyorum. Buna rağmen hem siteye girişim engellendi hem de arka planda izinsiz işlemler yapılmış olması ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşündürüyor.

Olayı fark ettiğim andan itibaren yaklaşık 2 saattir canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum ancak hâlâ herhangi bir yetkiliye aktarılamadım, muhatap bulamıyorum. Siteye güvenerek yatırım yaptım, buna rağmen hesabıma bu şekilde müdahale edilebilmesini kabul edemiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, oyun geçmişim ve hesap hareketlerimin detaylı şekilde incelenmesini ve iznim dışında yapılan tüm işlemlerin iptal edilerek 17.500 TL’lik bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.